620137 г. Екатеринбург
ул. Комсомольская 6е, офис 213
e-mail:  [email protected]

+7 (343) 382-44-94

+7 (982) 660-660-8

Статьи

Андрей Останин - Установление контакта с клиентом как короткий путь к сделке

Опубликовано: 25.10.2017

Установление контакта – один из важнейших этапов продаж. Как рассказать о себе, компании и продукте так, чтобы Ваш клиент был очарован и влюбился в Ваш продукт, не мыслях без него свою жизнь? В этом тексте советы от петербургского бизнес-тренера-практика Андрея Останина , чей объем личных продаж на различных рынках измеряется цифрой более чем 100 млн долларов.

Контакт

Контакт – это масло в двигателе продаж, не нальешь – не поедешь, перельешь – будет дымить. Вы замечали, что иногда с клиентом удается наладить настолько близкий контакт, что у Вас не продажи, а дружба? Это тоже хорошо, но изначальная цель - продать. Дружба возникает тогда, когда вы не продаёте, а решаете задачу клиента, помогаете ему разобраться с важным для него вопросом.  

Цель этапа «установление контакта» - настроить атмосферу доверия.

В итоге клиент должен Вам доверять. Устанавливать и развивать контакт необходимо на протяжении всего диалога.

В технике продаж существует такое понятие, как правило «пяти пальцев» - в первые две минуты Вы должны использовать минимум 5 техник установления контакта. Почему? За первые 2 минуты складывается 90% впечатления. Это означает, что за 90-120 секунд клиент определяет, достойны ли вы доверия, стоит ли выслушать вас, способны ли вы рассказать ему что-то интересное. Если нет – заспешит по делам, задумается о чем-то своем или просто скажет: «Нас ваше предложение не интересует». Значимость этого правила настолько высока, что не стоит им пренебрегать, если Вы стремитесь стать профессионалом в своей области.

Установить контакт можно по-разному, например, на  эмоциональном уровне.

Новости

Неисправности бензопил Чемпион 55, 242, 240


История
Первые достижения (1935 - 1948) В 1935-м году в Эривани была создана команда спортивного общества «Спартак». Возглавил коллектив Врамшапух Мерангулян. Первое время команда участвовала в первенствах

Художественная гимнастика Gymlab - ЧЕМПИОНКА МИРА ДАРЬЯ КОНДАКОВА: БЕЗ ГИМНАСТИКИ Я НЕ СМОГУ!
Великие гимнастки » Кондакова Дарья » ЧЕМПИОНКА МИРА ДАРЬЯ КОНДАКОВА: БЕЗ ГИМНАСТИКИ Я НЕ СМОГУ! Сегодня мы предлагаем вашему вниманию интервью с чемпионкой мира по художественной

Яна Кудрявцева — трехкратная чемпионка мира по художественной гимнастике
Россиянка Яна Кудрявцева стала абсолютной чемпионкой мира по художественной гимнастике, выиграв золото мирового первенства в Киеве. 15-летняя спортсменка завоевала на турнире пять медалей — три золотые

Гарри Каспаров
Тринадцатый чемпион мира по шахматам, лидер "Объединенного гражданского фронта". Родился в Баку, 13 апреля 1963 года. Все это зависит от каких-то других факторов — от ощущений, например. Вроде бы сегодня

Почему не работает бензопила: возможные причины неисправностей и способы их устранения, фото и видео
Бензопила – достойная замена ручным пилам и топорам. Сегодня этот инструмент имеется почти в каждом домашнем хозяйстве — он незаменим при обустройстве приусадебного участка, строительстве и ремонтных работах.

ГАРРИ КАСПАРОВ - ТРИНАДЦАТЫЙ ЧЕМПИОН МИРА ПО ШАХМАТАМ. Обсуждение на LiveInternet - Российский Сервис Онлайн-Дневников
Цитата сообщения Одинокий_рейнджер ГАРРИ КАСПАРОВ - ТРИНАДЦАТЫЙ ЧЕМПИОН МИРА ПО ШАХМАТАМ 13 апреля 1963 года в городе Баку. Отец - Вайнштейн Ким Моисеевич, по специальности инженер-энергетик.

Антуриум Андре, антуриум Андрианум, многообразие видов
Сочная зелень и яркие краски крупных соцветий. Эти особые признаки заметно выделяют экзотические тропические цветы. Их необычные формы и расцветки всегда привлекали флористов-профессионалов и любителей

Завтрак для чемпионов
Материал из Википедии — свободной энциклопедии «Завтрак для чемпионов, или Прощай, Черный понедельник!»  — роман Курта Воннегута . Опубликован в 1973 году . В авторском предисловии Воннегут писал,

Качать Marvel: Битва чемпионов взлом (Мод много денег)
Marvel: Битва чемпионов — это один из самых динамичных и зрелищных файтингов на Анрдоид, собравший самых невероятных супергероев вселенной Marvel.   Описание приложения В игре очень качественная

последние новости на сайте

rss